Garantie & Privacybeleid

Garantievoorwaarden

Wettelijke conformiteitsgarantie

Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf levering. Het product moet beantwoorden aan de overeenkomst en geschikt zijn voor het overeengekomen en normaal te verwachten gebruik. Deze garantie geldt ook voor maatwerk.

Bij een conformiteitsgebrek kun je een kosteloze herstelling of vervanging vragen, volgens de wettelijke voorwaarden. Wanneer deze oplossingen niet mogelijk zijn of niet aan de wettelijke voorwaarden voldoen, kun je recht hebben op een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Meld een vastgesteld gebrek binnen twee maanden na ontdekking via info@cemensa.com. Bezorg een aankoopbewijs en, indien mogelijk, foto’s en een beschrijving. Een melding later dan 7 dagen na levering sluit je wettelijke rechten niet uit.

Onze garantie op fabricage en constructie

We bieden 2 jaar garantie op fabricage- en constructiefouten, waaronder loskomen van microcement door een fabricagefout en constructieve gebreken aan blad of basis.

Schade die aantoonbaar veroorzaakt is door verkeerd gebruik, stoten, vallen, overmatige hitte, ongeschikt onderhoud of gebruik buiten de overeengekomen toepassing valt niet onder deze aanvullende garantie. Normale slijtage is geen fabricagefout. Deze uitsluitingen beperken de wettelijke conformiteitsgarantie niet.

De aanvullende garantie geldt voor de oorspronkelijke koper met aankoopbewijs. Je wettelijke rechten blijven onverkort gelden.

Privacybeleid

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de goede werking van onze website en onze dienstverlening.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Naam, contactgegevens en adresgegevens;
Gegevens met betrekking tot bestellingen en betalingen, die worden verwerkt via onze betalingsprovider;
Gegevens over het gebruik van onze website, verzameld via cookies.

Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en uitvoeren van bestellingen
Het beantwoorden van vragen en het opnemen van contact in verband met je bestelling of aanvraag;
Het verbeteren van de functionaliteit en prestaties van onze website;
Het voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen.

Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met betrouwbare externe partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening, zoals betalingsproviders, transport- en verzendpartners, hostingproviders en administratieve dienstverleners.

Waar dit wettelijk vereist is, sluiten wij met deze partijen de nodige verwerkers overeenkomsten af om de bescherming van je persoonsgegevens te waarborgen.

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om je gebruikservaring te verbeteren en onze website optimaal te laten functioneren.

Afhankelijk van het type cookie kun je ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. Je kunt je cookie voorkeuren ook aanpassen via de instellingen van je browser of via onze cookie-instellingen.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens met betrekking tot bestellingen kunnen bijvoorbeeld tot 7 jaar worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:

Inzage te vragen in je persoonsgegevens;
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
In bepaalde gevallen te verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens;
Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
Je persoonsgegevens te laten overdragen wanneer dit wettelijk van toepassing is.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan?
Neem dan gerust contact met ons op.
Wij helpen je graag verder.

Betaalmethodes

- Credit / Debit Cards
- PAYPAL